#WW Buro

ОГРНИП 312169029200373

ИНН 165919862240
ИП Дорофеева Рената Евгеньевна

24.07.2025

Политика обработки персональных данных

1. ВВЕДЕНИЕ

1.1. Политика обработки персональных данных (далее — «Политика») издана и применяется ИП Дорофеева Рената Евгеньевна (далее — «Оператор») в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
Настоящая Политика определяет порядок и условия Оператора в отношении обработки персональных данных, устанавливает положения, направленные на соблюдение законодательства Российской Федерации, касающееся обработки персональных данных.
Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных.


2. ОСНОВНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Целью обработки персональных данных является: предоставление услуг Оператором по поручению субъекта персональных данных.
2.2. Обработка организована Оператором на принципах:

  • законности целей и способов обработки персональных данных, добросовестности и справедливости в деятельности Оператора;
  • достоверности персональных данных, их достаточности для целей обработки, недопустимости обработки персональных данных, избыточных по отношению к целям, заявленным при сборе персональных данных;
  • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки;
  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки.
  • недопустимости объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обеспечения точности персональных данных, их достаточности, а в необходимых случаях и актуальности по отношению к целям обработки персональных данных.
  • Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных;
  • хранения персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных;
  • обеспечения записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения персональных данных граждан РФ с использованием баз данных, находящихся на территории РФ.

2.3. Оператор обрабатывает следующие персональные данные:

Сервис

Данные

Цель

Заполнение базового брифа для консультации

Имя, фамилия, номер телефона, электронная почта, Тип бизнеса, Тип задачи, которую хочет решить субъект, Срок исполнения

Предоставление консультационных услуг, включая связь с клиентом для уточнения деталей запроса.

Формирование коммерческого предложения и заключение договора на оказание услуг.

Информирование о сопутствующих услугах и акциях (при наличии согласия субъекта).

Ведение клиентской базы для последующего обслуживания

Форма подписки на рассылку

Адрес электронной почты

Отправка информационных материалов (новости, акции, полезные статьи).

Проведение маркетинговых исследований для улучшения качества услуг.

Обработка требует отдельного согласия субъекта (п. 1 ст. 6 ФЗ-152), которое может быть отозвано в любой момент.

Согласие на маркетинговые рассылки оформляется через явное подтверждение (чекбокс)

Автоматический сбор контактов перед началом диалога в чате

Имя (если предоставлено) Номер телефона или email (если пользователь их указывает) История переписки в чате

Идентификация пользователя для персонализации диалога
Обеспечение обратной связи
Улучшение качества обслуживания

Обработка осуществляется на основании согласия (ст. 6 ФЗ-152), которое пользователь предоставляет при начале диалога

Обращение в службу поддержки

Имя, фамилия Номер телефона Адрес электронной почты Текст обращения

Рассмотрение обращения и предоставление ответа
Устранение технических или иных проблем
Контроль качества обслуживания

2.4. Персональные данные, указанные выше обрабатываются с использованием средств автоматизации и без использования средств автоматизации. При обработке персональных данных без использования средств автоматизации Оператор руководствуется Положением об особенностях обработки персональных данных, осуществляемой без использования средств автоматизации, утвержденной Постановлением Правительства Российской Федерации от 15 сентября 2008 г. N 687.
2.5. При обработке персональных данных Оператор применяет правовые, организационные и технические меры по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со ст. 19 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных». Оператор предоставляет услуги посредством размещения своего интернет-сайта по адресу https://wwburo.ru/, представляющим собой страницу, предназначенную для сбора данных пользователей с последующим информированием об услугах компании. На сайте wwburo.ru используется расширение HTTPS к протоколу HTTP в целях повышения безопасности и защиты информации.
2.6. Оператор не раскрывает третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством РФ и настоящей Политикой.
2.7. Оценка вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Оператором требований Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», определяется в соответствии со ст. ст. 15, 151, 152, 1101 Гражданского кодекса Российской Федерации.
2.7.1.Соотношение указанного вреда и принимаемых Оператором мер, направленных на предупреждение, недопущение и/или устранение его последствий, определяется в соответствии с ФЗ РФ от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
2.8. Условия обработки персональных данных Оператором:
1) персональные данные обрабатываются Оператором после акцепта субъектом персональных данных оферты на оказание услуг.
2) согласно п. 5 статьи 6 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» субъект персональных данных акцептует оферту по собственной инициативе и является стороной и выгодоприобретателем по заключенному им договору. Отдельное согласие на обработку персональных данных субъекта в таком случае не требуется.
3) условия настоящей Политики доступны пользователям в открытом доступе, до момента акцепта оферты на оказание услуг.
4) Субъект персональных данных вправе отозвать согласие на обработку, направив соответствующее заявление Оператору.
2.9. Хранение персональных данных пользователей осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных.
2.10. Персональные данные подлежат уничтожению по достижении целей обработки. Удаление персональных данных осуществляется посредством удаления учетной записи, после чего такая запись не подлежит восстановлению. Данные из формы заявки хранятся 3 года с момента последнего взаимодействия.
2.11. Взаимодействие с федеральными органами исполнительной власти по вопросам обработки и защиты персональных данных субъектов, персональные данные которых обрабатываются Оператором, осуществляется в рамках законодательства Российской Федерации.

3. ТРЕТЬИ ЛИЦА, УЧАСТВУЮЩИЕ В ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Услуги хостинга и услуги предоставления выделенного сервера предоставляются ООО «РЕГ.РУ Домены Хостинг», ИНН 6312068502, адрес: 443011, Самарская область, г. Самара, ул. Академика Павлова, дом 35/12, офис 12.
Оператор обеспечивает заключение договоров с третьими лицами, предусматривающих конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с ФЗ-152.

4. ОТВЕТСТВЕННЫЙ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

4.1. Ответственным за обработку персональных данных является Оператор или его законный представитель.
4.2. Ответственный за обработку персональных данных:
4.2.1.осуществляет внутренний контроль за соблюдением законодательства Российской Федерации о персональных данных, в том числе требований к защите персональных данных;
4.2.2.контролирует прием и обработку обращений и запросов субъектов персональных данных или их представителей;
4.2.3. принимает меры для обнаружения фактов несанкционированного доступа к персональным данным;
4.2.4.производит постоянный контроль за обеспечением уровня защищенности персональных данных;
4.2.5. осуществляет внутренний контроль и (или) аудит соответствия обработки персональных данных Федеральному закону от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и принятым в соответствии с ним нормативными правовыми актами.

5. ПОРЯДОК ОБЕСПЕЧЕНИЯ ОПЕРАТОРОМ ПРАВ СУБЪЕКТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

5.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
5.2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных в порядке, установленном главами 3 и 4 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
5.3. Полномочия представителя на представление интересов каждого субъекта персональных данных подтверждаются соответствующей доверенностью.
5.4. Сведения, указанные в ч. 7 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», предоставляются субъекту персональных данных в доступной форме без персональных данных, относящихся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, если имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных, в электронном виде. По требованию субъекта персональных данных они могут быть продублированы на бумаге.
5.5. Сведения, указанные в ч. 7 ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных», предоставляются субъекту персональных данных или его представителю при личном обращении либо при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. При наличии технической возможности запрос может быть направлен в форме электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.6. Право субъекта персональных данных на доступ к его персональным данным может быть ограничено в соответствии с федеральными законами.
5.7. Оператор обязан предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных, по месту своего расположения в рабочее время.

6. ПРАВА СУБЪЕКТОВ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

6.1. В соответствии со ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», субъект персональных данных имеет право:
на доступ к своим персональным данным, включая: получение информации об обработке его данных (цели, способы, сроки хранения); запрос копии персональных данных, обрабатываемых Оператором; уточнение перечня данных, которые были собраны.
на уточнение (корректировку) персональных данных, если они являются неполными, устаревшими или неточными.
на блокирование данных – временное прекращение обработки при обнаружении недостоверности или неправомерности использования.
на уничтожение персональных данных, если: данные больше не требуются для заявленных целей обработки; субъект отозвал согласие на обработку (если иное не предусмотрено договором или законом); обнаружено нарушение требований ФЗ-152 при их обработке.
на отзыв согласия на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии, а не на договоре или законе).
на обжалование действий/бездействия Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд.
6.2. Порядок реализации прав
6.2.1. Для осуществления своих прав субъект (или его представитель) направляет письменный запрос по адресу Оператора 420046, г.Казань, ул. Военный городок-2, д. 142/1, кв 29 или на электронную почту hello@wwburo.ru.
6.2.2. Запрос должен содержать: ФИО субъекта; контактные данные для ответа (телефон, email); описание требования (уточнение, блокирование, удаление и т.д.); подпись и дату (для бумажного запроса).
6.2.3. Срок ответа – не более 30 дней с момента получения запроса (ст. 14 ФЗ-152).
6.2.4. Оператор вправе запросить дополнительные сведения для идентификации субъекта (например, копию паспорта) в целях предотвращения мошенничества.
6.3. Ограничения прав
Права субъекта могут быть ограничены в случаях, предусмотренных федеральными законами, например: если обработка данных необходима для исполнения договора (например, для оказания услуги); при наличии обязательных требований со стороны государственных органов.